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Foire aux questions!
On a les réponses à toutes tes questions en un seul clic! Et si tu ne trouves toujours pas, écris-nous directement au allo@infofestibiere.com
Festibière de Sherbrooke: 26 au 28 mai 2023, Parc Victoria
Festibière de Lévis: 29 juin au 2 juillet 2023, Quai Paquet
Festibière de Québec: 17 au 20 août 2023, Quai de l’espace 400e
Qu'est-ce qu'un jeton virtuel?
Un jeton virtuel c’est comme un jeton physique (1 jetons = 1$), mais ça permet le paiement sans contact.
Il s’agit d’une monnaie d’échange virtuelle valide dans les trois Festibières (Sherbrooke, Lévis et Québec).
Tes jetons physiques des éditions précédentes seront aussi acceptés. Il est possible d’acheter des jetons physiques en argent comptant sur place.
Comment fonctionne les jetons virtuels?
Il te sera possible d’échanger tes jetons virtuels contre des dégustations à l’aide des codes QR présentés par les marchands grâce à l’application Trendigo disponible sur Apple ou Android.
Consulte la page Jetons virtuels pour plus de détails! Aussi, il est possible de venir nous voir à la Billetterie pour convertir tes virtuels en physiques si tu le désires.
Est-ce que je peux encore utiliser mes jetons physiques?
Rassure-toi, c’est tout à fait possible! Tes jetons physiques des éditions précédentes ou actuelles sont acceptés.
Comment récupérer mes jetons vituels?
Marche à suivre ici !
Pour télécharger l’application Trendigo:
Apple store
Google play
Viens nous voir à la Billetterie pour convertir tes virtuels en physiques si tu le désires.
Quoi faire si je n'ai pas de téléphone intelligent?
Contacte-nous au allo@infofestibiere.com 😁
Quoi faire si je n'ai pas de réseau cellulaire?
Contacte-nous au allo@infofestibiere.com 😁
Quoi faire si ma caméra n'est pas fonctionnelle sur mon appareil mobile?
Contacte-nous au allo@infofestibiere.com 😁
Quoi faire si mon appareil mobile manque de batterie durant l'évènement?
Contacte-nous au allo@infofestibiere.com ou viens nous voir au service client sur le site de l’évènement 😁
Quoi faire si je n'ai pas de carte de crédit Visa ou Mastercard?
Contacte-nous au allo@infofestibiere.com 😁
À quoi correspondent les points dans l'application Trendigo?
1 verre = 2000 points Trendigo
1 jeton = 1$ = 100 points Trendigo
Pourquoi la carte de crédit est-elle obligatoire?
Il s’agit d’une obligation légale. Aucun montant ne sera prélevé sans ton autorisation.
Si tu as besoin de racheter des jetons sur le site de l’événement, il sera possible de le faire en quelques clics seulement !
Quels sont les prix des combos?
Promo vague de soif du 29 avril au 22 mai 2022
Achète 2 Festibières et obtient le verre de la 3e ville gratuitement!
3 verres et 40 jetons: 50,98$ + taxes + incluant les frais d’application
Prévente en ligne :À partir de 25.98$ + tx (incluant les frais d’application)
Festibière de Sherbrooke: 22 avril au 22 mai 2022
Festibière de Lévis: 22 avril au 26 juin 2022
Festibière de Québec: 22 avril au 14 août 2022
Prévente dans les IGA : À partir de 24,99$ + tx
Festibière de Sherbrooke: jusqu’au 22 mai 2022
Festibière de Lévis: 26 mai au 26 juin 2022
Festibière de Québec: 6 juillet au 14 août 2022
Prix régulier: À partir de 35,78$ + tx (incluant les frais d’application)
Prix corporatif: Écris-nous au allo@infofestibiere.com pour recevoir les offres pour ta gang de bureau
Est-ce que mes jetons non-utilisés sont remboursables?
Les jetons non-utilisés ne sont pas remboursables. Ceux-ci sont par contre valides d’année en année dans les éditions suivantes et dans les trois Festibières (Sherbrooke, Lévis et Québec)
Est-ce que mes jetons sont valides dans les autres Festibières?
Rassure-toi, les jetons virtuels sont valides dans tous les Festibières (Sherbrooke, Lévis, Québec)
Est-ce que je peux utiliser mon verre des éditions précédentes?
Non. Le verre officiel de l’édition en cours (année et ville) et jetons sont obligatoires pour déguster les produits des microbrasseries.
Est-ce que le masque est obligatoire?
Le masque n’est plus obligatoire à partir du 14 mai selon les recommandations de la santé publique.
Est-ce que le passeport vaccinal est nécessaire pour entrer?
Le passeport vaccinal ne sera pas demandé pour entrer sur le site de l’évènement selon les recommandations de la santé publique.
Qu'arrive-t-il si je manque de jetons lors de l'évènement?
Il sera toujours possible de racheter des jetons virtuels pendant l’événement, via l’application Trendigo.
Vous n’aurez qu’à ouvrir votre application et scanner le code QR de recharge pour 10, 20 ou 40 jetons présents sur le site de l’événement
À partir de quelle heure peut-on être sur le site de l'évènement?
Heures variables selon la ville:
Festibière de Sherbrooke
- Jeudi: 16h à 23h
- Vendredi à Samedi : 11h à 23h
- Dimanche : 11h à 19h
Festibière de Lévis
- Jeudi: 16h à 23h
- Vendredi à Samedi : 11h à 23h
- Dimanche : 11h à 19h
Festibière de Québec
- Jeudi au Samedi : 11h à 23h
- Dimanche : 11h à 19h
Est-ce que les chiens sont acceptés?
- Chiens interdits au Festibière de Sherbrooke
- Chiens permis au Festibière de Lévis excepté dans les grandes tentes
- Chiens permis au Festibière de Québec excepté dans les grandes tentes
Est-ce que les enfants sont les bienvenus?
Oui, bienvenue aux familles!
18 ans et + pour la dégustation de produits de microbrasseries
Est-ce qu'il y a des spectacles?
Est-ce qu'on peut manger sur le site?
Plusieurs restauranteurs seront présents sur le site ($) Vous pouvez apporter votre propre repas et collations, mais nous invitons les festivaliers à encourager les concessions alimentaires présentes sur le site.
Consulte les pages suivantes pour connaitre le menu:
Est-ce qu'on peut boire autre chose que de la bière?
Oui. Chaque Festibière te propose une sélection de boissons alternatives incluant des breuvages sans alcool.
Consulte les pages suivantes pour connaitre les options:
Est-ce que des points d'eau sont disponibles?
Étant donné qu’il est important de s’hydrater, des stations d’eau seront à votre disposition sur le site de l’événement.
Point de ravitaillement où vous pourrez remplir vos bouteilles d’eau et laver vos verres gratuitement. De ce fait, aucune bouteille d’eau ne sera en vente sur le site.
Si je suis enceinte ou conducteur désigné, est-ce que je peux venir quand même?
Oui, l’entrée est gratuite sur le site. Des verres et des jetons sont aussi en vente sur le site pour consommer des boissons sans alcool.
Comment se rendre au Festibière?
Que ce soit au Festibière de Sherbrooke, Lévis ou Québec nous t’encourageons à utiliser les transports en commun pour un retour à la maison sécuritaire.
- Autobus
- Traversier
- Vélo
- Covoiturage avec chauffeur désigné
Quels sont les objets permis sur le site?
- Appareils photo
- Poussette
- Chaises pliantes (uniquement dans les sections gazonnées)
Quels sont les objets interdits sur le site?
- Les animaux
- Festibière de Sherbrooke: interdits
- Festibière de Lévis: interdits dans les grandes tentes seulement
- Festibière de Québec: interdits dans les grandes tentes seulement
- Les boissons alcoolisées
- Les armes blanches et objets contondants
- Toutes drogues et autres substances illicites
- Les feux d’artifice ou pétards
- Contenants de verre – Festibière de Lévis seulement
